Términos de Uso

Última actualización: mayo de 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar los servicios de ROKIchat ("el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al Servicio.

2. Descripción del servicio

ROKIchat es una plataforma de CRM y gestión de comunicaciones a través de WhatsApp Business API. El Servicio incluye inbox unificado, automatización con inteligencia artificial, gestión de campañas y herramientas de análisis para equipos de ventas.

3. Uso aceptable

Al utilizar el Servicio, te comprometes a:

Cumplir con las Políticas de uso de WhatsApp Business y las condiciones de Meta Platforms, Inc.
No usar el Servicio para enviar spam, mensajes no solicitados o contenido que infrinja derechos de terceros.
Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Usar el Servicio únicamente para fines legales y comerciales legítimos.

4. Planes y facturación

Los precios de los planes están expresados en dólares estadounidenses (USD) y se facturan mensualmente por adelantado. Los cargos de conversaciones de la API de Meta se pagan directamente a Meta y no están incluidos en el precio del plan.

ROKIchat se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. No se realizan reembolsos por períodos parciales.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su código, diseño y contenido, es propiedad exclusiva de ROKIchat. No se te concede ningún derecho sobre la marca, logotipo o tecnología propietaria de ROKIchat más allá del uso del Servicio según estos términos.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ROKIchat no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico con al menos 14 días de anticipación.

9. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].